作为仪表人您是否遇到过这样的情况？冷却水流量计在使用中出现了“表头通电不亮或黄屏、有流量通过却无流量显示、示数不稳，上下蹦数抑或无输出”的情况，紧急联系厂家售后人员，然后开始各种blabla……现场情况的描述，由于缺乏准确性和条理性，结果对方听得一头雾水。若是厂家在当地设有售后服务点，还能在短时间内赶到现场处理，否则*快也在24小时左右，结果只能干着急。
那么，为提高和售后人员的沟通效率，作为现场仪表工作人员，在联系售后前和沟通时，我们针对不同的故障情况，可以做哪些功课呢？下面北京科斯特自动化给大家带来了冷却水流量计故障排查干货，赶快学习一下吧！
一、表头通电不亮或黄屏
1、确定故障前是否正常使用过，目的协助售后人员判断出厂前仪表是不是损坏；
2、查看保险管是否完好，目的排查是否在接电过程中引发保险管损坏；
3、查看端子、电压是否正确，确保是按照说明书要求接的电源线；
4、用万用表测一下表头电源端子输入电压，排除电压不稳引发的故障；
5、核实电源负载设备数量，排除分压导致的电压下降不足；
6、查看表头电路板是否有明显烧焦黑色痕迹？电容是否爆了？并给电路板拍照传给售后人员，排除是否被高压击穿的情况；
7、对电路板清晰拍照传给售后人员，方便售后人员初步判断焊点通路，方便后续电压检测等。
二、有流量通过却无流量显示
1、确定日均量或历史瞬时量，即经验流量值，并准确陈述给售后人员，目的是帮助售后人员排除现场流量低于仪表流量下限的情况；
2、告知仪表测量介质是什么，帮助售后人员确定仪表是否适用冷却水流量计测量，排除不导电介质情况；
3、查看前后阀门是否全部开启，排除因为操作失误导致无流量计，而导致的仪表无流量计显示的情况；
4、表头上是否有FGP或SYS报警标识（小铃铛），排查空管情况；
5、流量计安装位置出口端高度是否高于入口端，排查因错误安装导致的不满管情况。
三、示数不稳，上下蹦数
1、告知售后人员安装现场管道材质，塑料还是金属，帮助售后人员排查是否存在非金属管道未接地情况；
2、查看是否有安装接地环，以及接地情况，必要时拍照发给售后人员，帮助售后人员判断是否存在接地环问题；
3、告知之前是否正常运行过，帮助售后人员判断是否存在出厂问题；
4、告知测量介质，排除因为介质导致的电*问题；
5、清楚波动范围，从零到正，还是从负到正，从而进一步判断接地不好导致的流体不稳，还是励磁损坏导致的，大范围跳数；
6、查看表头是否有励磁报警显示，排除因为泡水导致的示数不稳；
7、查看地线与接地螺丝是否导通，排除地线坏了的情况；
8、拍摄安装位置照片，以及介质流向，便于售后人员提前排除是否因安装位置导致的仪表示数不稳情况。
四、不准
1、明确是偏大还是偏小，便于售后人员进行判断；
2、明确理论流量和实际流量分别是多少，排除流量低于下限的情况；
4、明确显示不准，还是输出不准，排除信息输出问题；
5、明确管道是否是塑料管道，是否存在因缺少接地导致的不准；
6、流量计安装是否在zui高点，排除不满管情况，必要时进行现场照片，便于与售后人员沟通；
7、明确是否垂直安装，以及介质流向，排除测量不满管的情况；
五、无输出
1、明确输出方式是什么？是电流、485、脉冲，还是GPRS无线；
2、表头是否有瞬时量显示，如无，参考有流量通过无显示处理方式，帮助售后人员判断表问题，或输出模块问题；
3、电流无输出：取下负载后表头IOUT与COMM端子是否有直流电流；
4、脉冲无输出：取下负载后表头POUT与COMM端子是否有直电压；
5、485无输出：
（1）查看表头内参数“通讯地址”是否正确；
（2）查看通讯协议中的数据地址是否正确；
（3）用厂家提供的485测试软件测试，是否正常；
6、GPRS：
（1）明确*后一次成功通讯的时间日期；
（2）明确安装现场天线部分是否被水覆盖；
（3）明确天线位置是否在铁质井盖下方；
（4）明确井下是否有手机信号 ，判断无信号导致的无输出；
（5）查看参数设置是否符合要求。
